Ob Du monatlich oder jährlich abgerechnet wirst, hängt davon ab, ob Spotty vom Netzbetreiber regelmäßig oder nur einmal jährlich Deine Verbrauchswerte erhält. Die Erklärung dazu findest Du hier.

Wann erhalte ich meine Vergütung?

Einspeisungsguthaben werden 30 Tage nach Rechnungserstellung automatisch auf die bei uns hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt. Sollte Deine Rechnung zum Beispiel am 01.05. erstellt worden sein, erhältst Du Dein Guthaben am 30.05. Wichtig: Für die Auszahlung brauchen wir unbedingt die korrekte IBAN!

Solltest Du das Geld trotz der 30 Tage Frist noch nicht bekommen haben, sende uns bitte eine E-Mail an kundenservice@spottyenergie.at

Bitte beachte dabei, dass wir nur Vergütungen über 10 Euro automatisch auszahlen. Sollte der Betrag unter 10 Euro liegen, parken wir den Betrag bis er 10 Euro überschreitet. Wenn Du ihn dennoch gern ausbezahlt hättest, bitten wir Dich um eine kurze E-Mail an kundenservice@spottyenergie.at.